Avis des familles des résidents de la Villa des Poètes

Pendant les 20 mois qu'elle y a passé, ma maman se sentait bien à La Villa des Poètes, et nous la sentions sereine. Un grand merci à l'ensemble de votre personnel qui s'est toujours montré agréable, disponible et impliqué.

Très bel ephad clair agréable Bien entretenu

Ce n' est jamais très simple comme démarche de visiter un EHPAD pour ses proches. L'accueil est bienveillant et surtout tourné vers l'humain et la personne .

La villa des poètes est un endroit chaleureux mon papa bien qu étant très dépendant a été accueilli avec beaucoup d attention personnel très à l écoute et très dévoué que ce soit les équipes de jour ou de nuit le personnel administratif est très professionnel tout en restant humain

1ere visite très agréablement surprise lieu qui sent extrêmement bon et c est très important les demoiselles a l accueil très sympathiques ainsi que la directrice et le directeur adjoint bref maison de retraite tres engageante pour laisser en confiance mon papa

Dès l’entrée, nous n’avons pas l’impression de penetrer dans un ehpad. L’ambiance est chaleureuse, avec une musique d’ambiance, des couleurs murales douces. Très bon accueil de madame Mouton, la directrice de l’établissement. Ses explications ont été claires et la visite des lieux ne peut que conforter et chasser les appréhensions.

Ensemble convivial et chaleureux pour accueillir les personnes âgées, empathie du personnel, cadre agreable. Je reproche juste que les chambres soient trop petites et donc limitées pour mettre les quelques meubles personnels du résident

Des vœux de Nouvel An que je ne parvenais pas à publier dans Google Bonjour, je voulais vous écrire et je n'ai que ce formulaire pour le faire. Je vous écris du Québec --Je suis le fils de Simone B...... dont vous prenez soin avec tant de professionnalisme et de gentillesse. Nous avons rendu visite à Maman au printemps dernier, avec ma compagne. Nous avons passé plusieurs heures chez vous, pris le café dans le Salon des Baudelaire et Claudel... Nous avons aidé ma mère dans la Salle à manger -- et avons eu la chance d'échanger avec une foule d'intervenantes (et quelques intervenants). On a même fini par connaître quelques-unes de vos résidentes. N'est-ce pas Sœur Thérèse qui vient de Madagascar, près du tunnel? Et Madame Sion parfois bavarde et parfois si triste...! Et cette autre dame avec qui nous avons parlé qui riait si facilement nous faisant voir sa dent unique! Bref, sans vous espionner, nous vous avons observées. Nous avons été témoins de votre dévouement affectueux envers les personnes âgées dont certaines sont complètement dépendantes de vous, comme Maman. À mes yeux, vous êtes des personnes extraordinaires. Je voulais vous le dire à l'occasion de la Nouvelle Année. Que 2025 soit pour vous toutes et tous, riche de paix, de sororité et de reconnaissance pour le travail que vous accomplissez jour après jour ! Je vous souhaite de la joie et du bien-être dans vos vies personnelles ! Depuis mon chez-moi enneigé je vous envoie un immense bisou à partager... Charly, fils de Mme B...... et frère de Chris que vous croisez à l'occasion.

Accueil exceptionnel. Cadre très agréable.lieux de vie très bien pensés .personnel choisi.

Il est toujours surprenant de constater que certains employés estiment normal de téléphoner longuement pendant leurs heures de travail, au mépris du calme que l’on doit aux résidents. Un minimum de discrétion et de respect des lieux ne serait pas de trop.Heureusement, le personnel soignant continue d’assurer avec une rigueur, une humanité et un professionnalisme admirables. Leur travail est essentiel, et il mérite d’être salué.Côté cuisine, félicitations également : depuis l’arrivée de la nouvelle cheffe, les repas sont plus variés, plus équilibrés, et bien mieux présentés. Une nette amélioration qui profite à tous.En revanche, s’agissant de la gouvernante récemment nommée, les débuts laissent perplexe. Le poste exige de la communication, de la présence et un certain sens du contact humain — qualités qui semblent pour l’instant absentes. Ne jamais dire bonjour, ne jamais sourire, éviter tout échange avec l’équipe… cela n’aide ni à fédérer, ni à inspirer confiance. L’autorité ne se décrète pas, elle se construit — encore faut-il en avoir les capacités.

ce lieu nous semble tout a fait adapté aux besoins de notre époux. la direction nous a reçu avec beaucoup de soin, et de sérieux.

J'ai été accueillie par la directrice qui m'a présenté l'établissement, les conditions de fonctionnement et fait visiter les lieux.

J’ai eu la chance de faire mon stage à l’EHPAD La Villa des Poètes, et ça a été une expérience inoubliable. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueillie par l’équipe, toujours bienveillante et à l’écoute. J’ai appris énormément grâce à eux, et je les remercie pour leur patience et leur transmission de savoir. Mais ce qui m’a le plus marquée, ce sont les résidents. J’ai partagé avec eux de beaux moments, des rires, des discussions touchantes… Ils ont rendu ce stage encore plus spécial.Merci à toute l’équipe et aux résidents pour ces instants précieux !

Très bon accueil et très bel établissement Rien à dire

Ma belle mère est résidente de la villa des Poètes . Depuis son arrivée elle bénéficie d une prise en charge très humaine et particulièrement bienveillante et adaptée à son état ce qui lui a permis de s améliorer. Je remercie l ensemble du personnel pour sa gentillesse et son engagement. Nous apprécions la qualité des soins et des services ainsi que les moyens mis à disposition ce que j ai encore pu constater ce matin .

Lieu agréable, l'equipe est formidable et la prise en soins est de qualité! Merci infiniment.

J’ai eu le privilège d'effectuer mon stage IDE au sein de la Villa des Poètes, entouré d’une équipe pédagogique à l’écoute et compétente. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l'accueil chaleureux et le soutien constant que j'ai reçus. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur bienveillance.

Merci à toutes et tous qui travaillez à la Villa des poètes , et qui avez pris soin de notre mère adorée. Votre bienveillance , votre empathie et votre gentillesse, l'ont accompagnée tout au long de ces trois dernières années. Malgré les difficultés que vous rencontrez dans l'exercice de votre profession au quotidien, vous êtes des personnes précieuses , des personnes ressource pour les familles, et nous vous en sommes extrêmement reconnaissants... les enfants de Mme Marie Rollet

Accueil des techniciens et prise en charge du service technique apprécié.

Je suis trés satisfais de votre établissement , je le recommande . Vous vous donnez beaucoup de peine pour vos residents . Bonne année et bonne santé a vous tous .

Nous avons eu la chance d’intervenir au sein de l’établissement la villa des poètes en tant qu’artistes danseuses pour les fêtes de fin d’année et nous avons été ravies de l’accueil reçu, de la bienveillance et de la gentillesse du personnel envers leurs résidents, c’est réconfortant de voir qu’il y a des professionnels de la santé aussi impliqués et sensibles au bien être des personnes un grand Bravo!!

Bonjour Je tenais à vous remercier de votre accueil, une belle expérience, et reconnaissance de mon travail, j'espère renouvelé l'année prochaine Je remercie toute l'équipe Passé un bon Noël Et une fin d'année Cordialement

Merci à la Villa des poètes pour son marché de noël. Nous avons très bien été accueillis. Le personnel est au top , bienveillant, gentil et joyeux. Le lieu est magnifique et très propre. C’était une super journée. L’organisation a été au top!!!!! Nous reviendrons l’an prochain avec grand plaisir. Merci encore!!!!!

Propre, lumineux et une équipe avenante

Papa est décédé vendredi 11 octobre à 20h à la Villa des poètes. Je tenais à remercier (même si cela a déjà été fait en présentiel) toute l'équipe d'aides soignantes de nuit. Ce sont de belles personnes qui ont pris en charge papa avec tellement de respect, de gentillesse et de bienveillance dans leurs soins que je ne les oublierais jamais. Elles sont incroyables ! Il était important pour moi de leur écrire ces quelques mots. On oublie souvent ces travailleurs de l'ombre...et pourtant ils sont tellement importants. Merci également aux jeunes filles de l'accueil pour leur empathie et leur bonne humeur. Merci au personnel de jour d'avoir été là pour papa et moi. Merci à ma kiné préférée d'une douceur et d'une écoute exceptionnelles. Tout simplement merci à tout ceux qui nous ont porté dans ces moments difficiles. Ceux là se reconnaîtront... Pascale Grinon

Je remercie surtout la personne qui nous a reçu et qui a su nous faire partager leur volonté de bien s occuper des résidents

Par où commencer, Direction désagréable et hautaine... ils vous vendent du rêve mais cela ce transforme très vite en cauchemar!! Fais fuir également tout les employés. En ce qu'il concerne la cuisine quantités pas suffisantes notamment le soir ... il est arrivé au repas du soir de servir une soupe en entrée,3 calamars panées qui se courent après et un yaourt mais encore ( attention le carnage n'est pas finis) une soupe et un croissant au fromage ou jambon + le yaourt évidemment comme si c'était un repas convenable pour des résidents 09..... les goûter je vous en parles même pas c'est toujours la même chose Gâteau dur comme de la pierre, yaourt, compote puis des fruits qui sont soit durs soit pourris !!! Ils mettent toutes une organisation en place pour faire croire que tout est parfait quand il y a du monde ou des personnes importantes qui viennent visiter l'Ehpad mais en temps normal croyez moi que c'est totalement l'inverse... Maltraitance vis à vis des soignants, conditions de travail affreuses, font de leurs mieux pour accomplir leurs tâches et chouchouter leurs résidents malgré le manque de personnel et en plus de ça la direction leur tombe dessus . Etablissements biens au paravant mais maintenant À FUIR !!!!!!!!

belle pédagogie

Très bel établissement / une ambiance éloignée du médical entre résidence senior et retraite.. personnel très accueillant ….

le discourt bienveillant de Mme MOUTON. cordialement

CONFIANCE ! Cela fait un mois et demi que je vous ai confié ma maman atteinte d'une maladie neurodégénérative . Je tiens à remercier l'ensemble du personnel médical , administratif et logistique pour son accueil , son suivi , son "sang froid" , son courage , son sourire et son humanité . Vous nous êtes d'un immense soutien dans ces moments de déflagration morale . Nous nous sentons épaulés dans cette épreuve . Mille MerciS de prendre soin de nos anciens qui ont tant besoin de votre Professionnalisme en vous adaptant à eux et non pas le contraire . Très belle équipe dans un très bel établissement .

Très bon accueil et service impeccable

Très bon accueil. Le lieu est agréable avec ses terrasses ombragées.

J'ai effectué un stage de 4 semaines en tant qu'élève de bac pro ASSP dans cet établissement et cela s'est très très bien passé. C'était mon premier stage en EHPAD et l'équipe d'aides-soignants a su m'intégrer comme il le fallait. Ils ont su m'accompagner tout au long de ces 4 semaines et m'apporter toute l'aide dont j'avais besoin, tout en me rassurant. Je les remercie infiniment d'ailleurs. Concernant le reste du personnel, ils étaient tous au top, rien à dire, tout était parfait ! Je vous remercie pour cet excellent stage.

Établissement lamentable, où les résidents sont totalement livrés à eux-mêmes !! Ne vous laissez pas avoir par la beauté du cadre. C'est l'équipe qui compte avant tout. La directrice sera tout sourire avant l'admission de votre parent, puis une fois l'argent encaissé, elle n'aura plus aucun moment à vous consacrer, se montrera distante, hautaine et sans affect. Tout le problème vient d'elle. Sans compétence aucune et sans scrupule, elle se plaît à virer les salariés qui sont là depuis longtemps, pour n'avoir que des intérimaires qui ne connaissent ni le bâtiment, ni les résidents et qu'elle peut payer au lance-pierre. Une employée s'est confiée à moi, pdt près d'1h, un soir : l'équipe est en souffrance, depuis que cette directrice est arrivée, il y a environ 2 ans. Elle n'a aucun état d'âmes et s'intéresse au profit avant tout. Elle n'aime pas les personnes âgées et n'aime en rien son travail. Du coup, l'équipe se retrouve avec ce boulet et est obligée de suivre ses instructions inhumaines. Les animations sont inexistantes : après le repas, les résidents ont bien compris qu'il leur fallait monter dans leur chambre ou dans le salon du 1er : là, ils sont entassés et mis devant la télé, qui fonctionne pour rien. Le rideau est souvent tiré, donc la pièce est sombre. Il y a pourtant une terrasse au même étage, mais personne n'y va. Même chose pour celle du bas. On ne leur propose aucune activité en plein air. Le piano dans le salon du bas est bien esseulé. Personne n'y joue. L'ambiance est mortifère. Les résident(e)s sont délaissés dans un coin, au risque de se perdre la nuit dans les couloirs ! C'est moi qui ai dû raccompagner l'une d'entre elles, car il n'y avait pas de personnel ! Les toilettes où elle se dirigeait étaient pleines d'excréments et une couche remplie de caca, traînait par terre ! Je l'ai donc amenée dans d'autres toilettes. En la reconduisant dans sa chambre, la pauvre résidente m'a proposé de l'argent !!! Au secours...cela signifierait-il que certains membres du personnel monnayent leur service, en profitant de leurs troubles cognitifs ?? Les sorties en extérieur sont rarissimes, car le personnels est en sous-effectif. L'employée qui s'est confiée à moi m'a dit : "ma hantise, c'est la nuit, si quelqu'un chute, car on n'est pas assez nombreux...." La directrice jettera souvent la responsabilité sur ses employés en prétextant qu'ils sont souvent en arrêt maladie. A qui la faute ? Sachant que Madame fait la même chose. Quand j'ai voulu rapidement retirer mon parent de la structure, elle s'était mise en arrêt maladie pdt 10 jours. Quant au linge que j'ai récupéré : il était sale et les caleçons, pleins d'excréments (et ça fait partie de la facture !).Établissement à fuir et à dénoncer au plus vite !! Plusieurs signalements ont déjà été faits. Cette directrice doit absolument céder sa place à une personne plus humaine et plus compétente !!

Excellent accueil, bel établissement, ressemble plutôt à un hôtel raffiné 👍

accueil très chaleureux , jolie chambre, et j'espère que ma maman pourra elle aussi si plaire . Cordialement et à très bientôt

Un accueil excellent et des explications très précises. Touché par le sentiment de sérénité qui dégage des résidents.Des espaces de vie différents adaptés aux personnes vivant dans cet établissement. Je vais reprogrammer une visite.A noter que je n'avais pas pris rendez vous et que tout a été mis en œuvre pour répondre à mes moindres demandes Très agréable surprise

Ephad accueillant chaleureux et professionnel On sent que chaque personne travaillant dans l établissement en dehors de son professionnalisme a un côté humain

Beaucoup de sourires

Très bel établissement .

Bel établissement, très bon accueil de la cadre d'hôtellerie et s'est rendue disponible rapidement.

Première prise de contact très satisfaisante. Accueil chaleureux, lieu très propre et agréable. Je recommande.

Globalement bonne, explications claires, très bon accueil de la responsable.

Nous avons fait rentrer notre maman il y a maintenant 1 mois. Pascale (la responsable hôtellerie), lors de notre premiere rencontre, nous a présenter l'établissement avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Alice (la psychologue) et Alicia (la psychomotricienne) sont venues rencontrer notre maman dans son ancien EHPAD pour se présenter, prendre les premiers renseignements concernant son état,... En un peu plus d'un mois notre mère a été métamorphosée, elle est à l'unité Baudelaire, elle est redevenue "vivante", réactive et on voit clairement qu'elle va bien mieux ! Merci sincèrement à cette équipe :)

Cet établissement au nom si doux, de même que son unité fermée baptisée Victor HUGO dans un cadre bucolique pourraient faire croire que nous entrons dans un havre de douceur, de bienveillance , de bientraitance, pour nous, personnes désormais dépendantes et si vulnérables… Notre expérience a été dramatique… !! LA VILLA DES POETES, au quotidien, n’est pas à la hauteur des ambitions formulées sur leur plaquette de présentation par leurs dirigeants. C’est la raison pour laquelle, notre avis sera TRES NEGATIF.

Tout est positif Impression excellente

La qualité de cet établissement s’est dégradée entre les années 2017-2020 et 2023-2024. Mon expérience personnelle après 2 parents hébergés dans cet EHPAD: Après le départ à la retraite de la précédente directrice fin 2021, la bienveillance a disparu du quotidienVos ainés ne sont plus que des numéros, gestion indifférente et peu courtoise.Nous avons été obligés de sortir notre parent de cet établissement pour lui retrouver un autre établissement permettant de trouver une situation stable et apaisée.Un échec cuisant pour nous…..

Absence d'idec 1 joiur sur 2. Les maîtresses de maison qui se prennent pour des chefs ( ne sont que qu'aides soignantes comme nous ) laissent les personnes les plus lourdes et grabataires aux vacataires qui forcement ne restent pas. Gros turn over des soignantes. On ne sait même pas qui dirigent cet ehpad. Une directrice hystérique qui parade au rez de chaussée et pour bien rappeler qu'elle est LA directrice et que ses ordres ne sont pas négociables. La bienveillance n'est que dans toutes les bouches, sinon véritable maltraitrance passive ou parfois volontaire. mais véritable ambiance toxiques. A Fuir

Très bon accueil, lieu agréable et personnel dévoué.

Accueillant, ouvert aux questions. Nous a fourni toutes les infos demandées. Établissement à échelle humaine. Atmosphère calme, tranquille mais vivant et animé.

Très bien reçu par la directrice qui m'a donné plein de renseignements.

Accueil très chaleureux de Pascale à la Villa des Poètes. Compétente et pleine de passion, elle a une connaissance approfondie des programmes de l’EHPAD, mais aussi ses équipes professionnelles et plusieurs résidents que j’ai pu rencontrer ci et là lors de cette visite exceptionnelle à la villa des Poètes. Pascale a pris le temps d’écouter mes questions et commentaires et je suis confiante que notre maman se sentirait bien dans cet établissement propre et bien équipé et avec un personnel hautement qualifié pour assurer le bien-être et la sécurité de nos aînés.SuzyG

Accueil chaleureux et bienveillant, personnel croisé souriant, je crois avoir trouvé l’établissement qui correspondrait à ma maman.

La personne qui nous a accueillis a été très aimable et nous a fait visiter l'établissement. Elle nous a clairement expliqué son fonctionnement. L'établissement est décoré avec gout, il a l'air très bien entretenu et les personnels rencontrées investies dans leur travail.

Une première visite qui confirme les très bons échos que nous avions reçu sur cet établissement.

Propre. Après une 1ère visite, notre impression est que le personnel de l'Ehpad considère les résidents.

Bel établissement avec de jolies prestations . Ma grand mère est ravie et bien prise en charge . Directrice à l’écoute ainsi que l’équipe . Je recommande cet établissement

Super endroit !!! Avant notre mariage !!! Nous recommandons fortement !!!

Avec la nouvelle direction lieu a fuir..personnel en sous effectif,repas de plus en plus mauvais et tout a l'avenant.Beaucoup d'interimaires qui font ce qu'ils peuvent. Une réunion avec les proches des résidents qui se plaignent (une majoritée) doit avoir lieu . Michel RIPERT

Mon père est entré en octobre 22 à la Villa des poètes en service surveillé. Quinze jours plus tard , une chute l envoie à l Hôpital . Retour à la Villa des poètes . En janvier retour à l’Hopital dont le compte rendu dira que il est denutri et déshydraté , altération de l état général Décès Aucune humanité de la directrice qui n a même pas pris des nouvelles de son résident pendant son hospitalisation .La gestion catastrophique de l infection urinaire de mon père . Ne pas faire comme moi et penser que les locaux impeccables et la belle restauration peuvent remplacer la compétence du personnel Sophie Guey

Après une très mauvaise expérience dans un autre établissement nous étions très inquiets pour notre papa qui l a fallu mettre dans l unité fermée de la villa des poètes.Tres bien accueillis par la directrice qui a su nous rassurer .Voilà un mois que papa y réside nous y allons régulièrement et nous le trouvons toujours très propre sur lui dans un environnement très chaleureux bienveillant de la part de toute l équipe. Merci pour votre dévouement et votre professionnalisme malgré les difficultés que vous devez rencontrer.

Très bon accueil, très bel établissement.

La résidence est située dans un lieu calme, un très bon accueil nous a été réservé, résidence agréable et très propre, on se sent pris en charge et écouté. Nous avons décidé suite à cette visite de confier notre parent en toute sécurité.

bon accueil. La responsable prend le temps de faire visiter et répond avec sérieux aux questions posées. Maison de retraite qui semble à l'écoute des résidents ainsi que des familles, ceci pour un premier échange.

Ma Grand mère d’amour est arrivée il y’a 1 an et demi après avoir fait un AVC qui l’avait énormément diminuée et affaiblie. Nous pensions la perdre tellement son état était alarmant. Toute l’équipe a œuvré à son bon rétablissement et elle va de mieux en mieux. C’est rassurant de la savoir entre de bonnes mains qui veillent à son bien être constant. Dans cet établissement tout est fait pour que le résident se sente au mieux : Présence permanente d’un personnel médical et soignant aux petits soins, des animations quotidiennes, un très joli restaurant pour les repas avec un cuisinier inventif. Un patio fleuri et une salle de bibliothèque permettent aux familles de passer des moments très agréables avec les résidents. Mention spéciale à Yveline professionnelle et bienveillante qui a été dès l’arrivée de ma grand mère un vrai soutien pour moi. Un grand Merci à toute l’équipe qui fait un travail fantastique. Sandra

Chambres trop petites, animations de qualité.

La pré visite s'est très bien passé. L'établissement est bien tenu. Les résidents sont traités avec bienveillance. Je vais faire les démarches pour y intégrer ma maman. La 5e étoile quand elle y sera bien.

Très bon accueil, très belle résidence avec beaucoup de prestations pour les résidents.

bon accueil résidence très belle et très propre

Excellence, tant pour le lieu lui-même que pour la qualité de sa tenue, la bienveillance et le professionnalisme de sa dirigeante et de ses équipes. Ma mère pouvait pas mieux trouver ! Un grand merci à vous tous..

Intervenus en tant que bénévoles, la directrice nous a très bien accueilli. Beaucoup d’activités sont organisées avec une équipe dynamique et souriante. Lieu très chaleureux et humain.

La Villa des Poètes est un établissement très accueillant, chaleureux et bien entretenu. Le personnel est au petit soin pour les résidents ce qui est rassurant. Je remercie encore la directrice de l’établissement pour son accueil et sa disponibilité.

Très correct. Personnel à l'écoute des familles et s'occupe bien des résidents.

Excellent accueil La directrice est parfaitement à l écoute et bienveillante L établissement m a fait une très bonne impression : propreté, de jolis espaces personnel agréable . Moi j ai été enchantée

Manque SÉRIEUX neglige complètement les remarques des familles cela leurs passent au dessus de la tête

Approche professionnelle humaine, souci du bien-être des résidents, bel établissement très propre...

Tendressesse et bienveillance. Une approche humaine, une réactivité et un accueil bien au delà de ce que l'on a pu observer dans d'autres établissements.

Belle maison de retraite. Personnel attentionné et à l'écoute des familles. Ma grand mère est très contente de son environnement.

Lorsqu'il s'agit du bien-être de nos parents, il est très difficile de savoir où l'on met les pieds. en lisant les avis des personnes qui ont fait le choix de cet établissement, cela donne un aperçu du sérieux de la Maison.

Etablissement hors du commun : en plusieurs mots Humanité, douceur, Ecoute . En tant que médecin, fille de résidente atteinte d'une maladie d'Alzheimer, je ne peux que recommander cette Villa des Poètes qui porte bien son nom ; tout est organisé autour du résident pour son bien être et son confort ; la famille fait partie integrante de ces unités organisées en maisons , et c'est un lieu de vie qui nous accueille , et non pas une structure rigide et froide. Chaque membre du personnel est concerné, professionnel et disponible ? dirigé par une Directrice aux multiples qualités humaines . De multiples activités, ludiques, créatives et culturelles sont organisées pour le profil de chacun J'en ai connu et visité des EHPAD : la Villa des poètes est unique . Je recommande les yeux fermés +++++++++++ Dr Ch .ROSTINI

Non seulement cette résidence est bien organisée et accueillante, mais également elle fonctionne grâce à son personnel compétent et très bien encadré. Tout est mis en oeuvre afin que les résidents - souvent très âgés - vivent dans un cadre agréable où la bienveillance et le respect sont la règle. Résidence à recommander sans hésiter.

Tout à fait d’accord sur l’avis de HCP Guttuso : Cette résidence mérite au moins 5 étoiles. Je n’ai qu’un regret, ne pas y avoir placé ma maman plus tôt. Peut-être que le personnel en bave, mais ma soeur, mes frères et moi l’avons surtout vu dévoué, attentif, souriant, professionnel… bref, tout ce que nous aurions aimé voir dans la résidence où elle était avant et que je ne nomme pas par charité. Là, une partie du personnel faisait surtout des pauses, et c'était les résidents qui en bavaient, pour pratiquement le même prix. Quant à la responsable, elle ne disait rien aux fainéants, quelle lâcheté de la part d’une soit-disant direction. Donc un grand merci à la villa des poètes et à son personnel qui fait vraiment honneur à cette profession exigeante, et qui démontre que les maisons de retraite de qualité, ça existe !

C'est vrai que c'est joli, assez bien organisé, et assez bien pensé pour les résidents les plus résistants et encore valides. Pour les dépendants c'est où autre chose. Les soignants font comme ils peuvent avec ou sans diplômes !!! Niveau direction, il y a que l'assistante de direction qui est professionnelle et qui c'est de quoi elle parle. La directrice est froide, ne se présente même pas ,dit bonjour quand elle veut et ne serre pas la main à tout le monde quand elle rentre dans une salle où les employés sont.et surtout pense maîtriser son petit personnel, je n'avais jamais vu sa . surtout ne pas aller le week-end pour se renseigner , la personne à l'accueil est larguée !!!! En résumé, très beau cadre, mais j'émets une certaine réserve. Et je confirme l'hypocrisie du personnel en vers les familles.

Une résidence accueillante. Un personnel de qualité au petit soin pour ses résidents. Une démarche globale de suivi aussi bien médicale que non médicale. L'établissement est toujours très propre. Le personnel est hyper pro. Les repas sont copieux et très bons, j'y vais souvent pour déjeuner avec mes deux grand-mères qui vivent à la villa des Poètes depuis respectivement 1 an pour une et 4 mois pour l'autre. Je recommanderai cet établissement à n'importe qui! Elles sont quotidiennement chouchoutées par tous les membres de l'équipe qui font de leur mieux pour rendre leur sejour agréable!! Merci à toute l'équipe !

J ecrirai plus tard tellement il y a de chose a dire...

c'est une tres bonne maison de retraite tres moderne avec un tres bon personnel